Perfekter Mix

Dr. Ulrich Kirsch, Geschäftsführer Kommunikation in Aktiv vom 08.10.2011

Der Wettbewerb für Industrie-Unternehmen gestaltet sich neu. Immer mehr erwirtschaften einen immer größeren Teil ihres Umsatzes mit Dienstleistungen, die in ihre Produkte integriert sind oder diese vervollständigen. Eine Umfrage für unser Hessenforum im Frühjahr ergab, dass der Dienstleistungsanteil am Umsatz bei unseren Mitgliedsunternehmen im Durchschnitt schon bei 14 Prozent liegt – in der Spitze sogar bei 25 Prozent.

So stellt die Ralos New Energies AG zu ihrem Kernprodukt Photovoltaikanlagen ein Ertragsgutachten vorab zur Verfügung, bietet Wartung und Fernüberwachung ebenso wie Schulungen. Ein Rundum-Sorglos-Paket wie es sich Kunden wünschen, ob sie nun Großanlagen oder Kleinanlagen für private Nutzung ordern.

Diesem Prozess der Verdienstleistung der Industrie entspricht eine gegenläufige Entwicklung. Dienstleister binden verstärkt Industrieprodukte in ihr Geschäft ein: So kaufte der Wartungsspezialist Hörmann eine Lkw-Produktion, Siemens eine Bank. Kurz: Es bilden sich neue Mischungen aus Industrie und Service, die Kundenbedürfnisse umfassender befriedigen. Diese Entwicklung einer „hybriden Wertschöpfung“ wird neue Berufsbilder ausprägen und neue Anforderungen an die Infrastruktur des Landes stellen. Darauf müssen wir, Gesellschaft und Politik in Hessen, uns einstellen.

„Neue Berufsbilder“